Sobre nosotros
GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.
- Sitio web:www.gbm.net
- Facebook y Twitter: @GBMCorp
Descripción:
Alinear los servicios y productos para alcanzar los objetivos de sus clientes, buscando retener y expandir/aumentar los ingresos repetitivos de los clientes actuales y mostrar a lo largo de la vida operativa del contrato, la realización del valor.
Responsabilidades:
- Ejecutar los procesos de la metodología de Customer Success
- Supervisar e informar de forma proactiva sobre el uso de las soluciones y el éxito de los clientes
- Identificar y hacer crecer el revenue y colaborar con los equipos de ventas para asegurar el logro del crecimiento (Expand) o la renovación ampliada del Contrato (Renew + upsell/cross-Sell)
Requisitos:
- Experiencia:De 2 a 3 años de experiencia en puestos relacionados con administración de contratos de servicios, ventas de servicios, gestión de cuentas y servicio al cliente
- Formación:Ingeniería Eléctrica, Industrial, Computación, Informática, Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información, Administración de Empresas, Negocios, Mercadeo o carreras afines
- Conocimientos técnicos:Conocimientos en ITIL, COBIT y Tecnologías Cloud
- Idioma:Manejo oral y escrito del idioma inglés nivel avanzado
- Habilidades:Disciplina, Trabajo en Equipo, Organización y Habilidades de Comunicación Escrita y Oral
Powered by JazzHR
ndmVG0fZle